ご注文の流れ

ご注文から受取・決済まで

ご注文

ウェブサイト、FAX(注文用紙PDF)、お電話で承ります。
受注ミス防止のため、電話でのご注文はなるべくお控えください。

2022年10月1日より、会員登録していただいたお客様にはポイント付与のサービスをご利用いただけます。         詳細は「よくあるご質問」をご覧ください。

受付締切

お弁当→配達前日の正午(昼12時)
サンドイッチ→配達2日前の正午(昼12時)

電話の受付時間はAM9:00~PM6:00、Web・FAXは24時間受け付けておりますが、
いずれも締切は配達前日(サンドイッチは配達2日前)の正午となっております。

※200食以上の大口注文は、配達の1週間前までにご予約ください。


なお、繁忙期は受付期限内でもお受けできない場合がございます。                        受注締切の際はホームページでお知らせしておりますので、ご確認ください。                     ご予定がお決まりになりましたら、お早めにご予約ください。

食後の回収容器の回収は無料で、PM2:00~6:00または翌日午前中に伺います。
また、使い捨て容器の回収はご注文時にご相談ください。
ご注文金額に応じて無料で回収いたします。詳しくは配達可能エリアをご覧ください。

注意事項

  • お弁当のご注文は1回につき3種類以内でお願いします。
  • 使い捨て折詰の回収は金額未達の場合、一律3,000円で承ります。                            ご注文内容やエリアにより、更に加算させていただく場合もございますので、ご了承ください。
  • 200食以上の大口注文は、配達の1週間前までにご予約ください。
  • ウェブ、FAXでのご注文の場合、返信をもって受付完了とさせていただきます。
  • お電話でのご注文は受付電話にて完了となります。

変更、キャンセル

  • 種類変更の受付締切→配達2日前の正午(昼12時)
  • 数量変更・キャンセルの受付締切→配達前日の正午(昼12時)
  • サンドイッチの受付締切→配達2日前の正午(昼12時)

※200食以上の大口注文は、変更・キャンセル共に配達3日前の正午(昼12時)とさせていただきます。

※締切以降のキャンセルはキャンセル料として全額お支払いいただきます。

お支払い

代金のお支払いは3つの方法からお選びください。

当日の現金払い

配達時に現金でお支払いください。領収証を持参いたします。

請求書払い

請求書を配達時に持参もしくは郵送いたしますので、1ヵ月以内にお支払いください。
※個人のお客様は請求書払いはご利用になれません。
※振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

クレジットカード払い

◎Web決済

口座からの引き落とし時期や支払い方法はクレジットカード会社に直接お問合せください。

※お支払い方法は『一括払い』のみとなります。

◎現地クレジットカード決済
配達スタッフがカード決済端末機を持参いたしますので商品と引き換えに決済ください。
決済機の台数に限りがございますので、同日時に集中しますとお取り扱い出来ない場合もございます。             予めご了承ください。

※お支払い方法は『一括払い』のみとなります。

決済代行会社(アルファノート株式会社)からの請求となります。
当該処理に関するお問い合わせは、以下連絡先までお願い致します。
アルファノート株式会社 電話 03-5909-1552

 

 

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