こちらで解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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いつまでに注文すれば良いですか？ |
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お弁当やオードブルは配達前日の正午（昼12時）まで。
サンドイッチは配達2日前の正午（昼12時）までとなっております。それ以降はお電話にてご確認ください。
なお、繁忙期は早めに受注を締め切ることがあり、受付期限内でもお受けできない場合がございます。
受注締切の際はホームページでお知らせしておりますので、ご確認ください。
また、200食以上の大口注文は配達の1週間前までにお願いします。（1回3,000食までご用意できます） |
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予約注文後のキャンセル、個数変更はできますか？ |
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変更・キャンセル共に、お届け前日の正午（昼12時）まで承ります。
ただし、200食以上の大口注文は、変更・キャンセル共に配達3日前の正午（昼12時）とさせていただきます。
なお、サンドイッチに限り、2日前の正午（昼12時）が締切となっております。
それ以降はキャンセル料として全額を頂戴いたします。
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いくらから配達してもらえますか？ |
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エリア別に配達できるご注文の金額設定があり、さいたま市は8,000円以上のご注文で無料配送いたします。
詳しくは配達エリアでご確認ください。
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配達は何時から何時まで可能ですか？ |
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午前９時～午後６時までの間でご指定ください。
（ご希望時間の前30分間の幅を頂いております）
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ライスの大盛りはできますか？ |
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＋50円で承りますが、お弁当の種類により、大盛りに出来るものと出来ないものがございます。
各メニューにてご確認ください。
また、＋200円で白米から赤飯や炊込みご飯へのご変更も承っております。
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嫌いな食材は抜いてもらえますか？ |
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食材を入れ替えるなどのアレンジは対応しております。お気軽にご相談ください。 |
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アレルギー対応はできますか？ |
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恐れ入りますが、アレルギー対応はできません。
ご理解くださいますよう お願いいたします。
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食後のゴミは回収してもらえますか？ |
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お弁当がら回収サービスがあります。（回収時間指定は2時間幅を頂いております）
配達エリアごとに設定された金額以上のご注文で、無料でご利用になれます。
ご注文時にお申し付けください。
設定金額に満たない場合は有料（一律3,000円）で承りますが、ご注文内容やエリアにより、
更に加算させていただく場合もございますので、ご了承ください。
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回収容器の回収はいつ来ますか？ |
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お時間のご指定は出来かねます。
原則として、午後2時～6時の間、または翌日の午前中になります。
当日をご希望の際は、お電話にてご相談ください。
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箸・お手拭きは付いていますか。また、持ち帰り用の小袋はありますか？ |
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全てのお弁当に箸、お手拭きが付いています。（ひよこ弁当にはフォークが付きます）
お持ち帰り用の小袋は2種類のご用意がございます。
1食用が1枚5円、５食用が1枚10円です。（2020.6.1から有料化）
また、1枚110円の紙袋のご用意もございます。
WEBでご注文の際は、「その他メニュー」内の「オプション」から選択しカートにお入れください。
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回収容器のお弁当でも使い捨ての折詰に変更できますか？ |
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全てのお弁当が、折詰に変更可能です。 ※【あったかご飯】と表記のあるお弁当につきましては、温かい状態でのお届けが出来なくなりますので、
予めご了承ください。
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試食はできますか？ |
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100食以上ご注文の場合は、3食まで無料でご試食になれます。（店頭引き取りでお願いしております） |
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連日注文したいのですが、価格は同じで内容は変えられますか？ |
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飽きずに召し上がれますよう、食材を変更するなど日替わりで対応させていただきます。 |
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お茶は付いていますか？ |
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回収容器のお弁当は、缶茶（190ml）かお吸い物（インスタント・お椀付）をお選びいただけます。
その他のお弁当は、【お茶付】と明記されているものには付いております。
単品で、缶茶、ペットボトルお茶（350ml、500ml）、紙パックお茶（250ml）、缶ビールなども
ございますので、お弁当と一緒にご検討ください。
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こちらの予算（例・税込800円缶茶付など）でお任せしてお弁当を作ってもらえますか？ |
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予算に応じて対応可能です。お気軽にご相談ください。但し、税込700円以上で承ります。 |
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ポイントサービスはありますか？ |
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2022年10月1日よりポイント付与のサービスを開始いたしました。
詳細は下記の通りです。
【適用条件】
1．サイト内の会員登録ページより会員登録をしていただく。
2．ログインした状態でご購入手続きをしていただく。 【ポイント付与内容】
1．会員登録時５００ポイント ※下記は対象外です。
・送料
・各種手数料 ・ポイントをご利用分の金額 【ポイント付与のタイミング】
納品完了日以降に反映されます。
【ポイントのご利用】
１ポイント＝１円でご利用いただけます。
【有効期限】
期限はございません。
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インボイス制度に対応していますか？ |
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対応しております。
適格請求書発行事業者の登録番号は以下の通りです。
【T4-0300-0200-3886】
なお、領収証は適格請求書ではございませんので、必ず請求書と併せてお受け取りくださいますよう
お願いいたします。
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