よくあるご質問

よくあるご質問

こちらで解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

いつまでに注文すれば良いですか?

お弁当やオードブルは配達前日の正午(昼12時)まで。
サンドイッチは配達2日前の正午(昼12時)までとなっております。それ以降はお電話にてご確認ください。                                           なお、繁忙期は早めに受注を締め切ることがあり、受付期限内でもお受けできない場合がございます。                                        受注締切の際はホームページでお知らせしておりますので、ご確認ください。
また、200食以上の大口注文は配達の1週間前までにお願いします。(1回3,000食までご用意できます)

予約注文後のキャンセル、個数変更はできますか?

変更・キャンセル共に、お届け前日の正午(昼12時)まで承ります。
ただし、200食以上の大口注文は、変更・キャンセル共に配達3日前の正午(昼12時)とさせていただきます。
なお、サンドイッチに限り、2日前の正午(昼12時)が締切となっております。               それ以降はキャンセル料として全額を頂戴いたします。

いくらから配達してもらえますか?
エリア別に配達できるご注文の金額設定があり、さいたま市は8,000円以上のご注文で無料配送いたします。
詳しくは配達エリアでご確認ください。
配達は何時から何時まで可能ですか?
午前9時~午後6時までの間でご指定ください。(ご希望時間の前30分間の幅を頂いております)
ライスの大盛りはできますか?

+50円で承りますが、お弁当の種類により、大盛りに出来るものと出来ないものがございます。               各メニューにてご確認ください。

また、+200円で白米から赤飯や炊込みご飯へのご変更も承っております。

嫌いな食材は抜いてもらえますか?
食材を入れ替えるなどのアレンジは対応しております。お気軽にご相談ください。
アレルギー対応はできますか?
恐れ入りますが、食材のエキスなどが入ってしまう場合もあるため、
アレルギーへの対応はできかねます。
召し上がる方の安全のための処置ですので、ご理解いただけますようお願いします。
食後のゴミは回収してもらえますか?
お弁当がら回収サービスがあります。(回収時間指定は2時間幅を頂いております)
配達エリアごとに設定された金額以上のご注文で、無料でご利用になれます。
ご注文時にお申し付けください。                                      設定金額に満たない場合は有料(一律3,000円)で承りますが、ご注文内容やエリアにより、更に加算させていただく場合もございますので、ご了承ください。
回収容器の回収はいつ来ますか?
お時間のご指定は出来かねます。
原則として、午後2時~6時の間、または翌日の午前中になります。
当日をご希望の際は、お電話にてご相談ください。
箸・お手拭きは付いていますか。また、持ち帰り用の小袋はありますか?

全てのお弁当に箸、お手拭きが付いています。(ひよこ弁当にはフォークが付きます)
お持ち帰り用の小袋は2種類のご用意がございます。                          1食用が1枚5円、5食用が1枚10円です。(2020.6.1から有料化)

また、1枚110円の紙袋のご用意もございます。

WEBでご注文の際は、「その他メニュー」内の「オプション」から選択しカートにお入れください。

回収容器のお弁当でも使い捨ての折詰に変更できますか?
全てのお弁当が、折詰に変更可能です。
試食はできますか?
100食以上ご注文の場合は、3食まで無料でご試食になれます。(店頭引き取りでお願いしております)
連日注文したいのですが、価格は同じで内容は変えられますか?
飽きずに召し上がれますよう、食材を変更するなど日替わりで対応させていただきます。
お茶は付いていますか?
回収容器のお弁当は、缶茶(190ml)かお吸い物(インスタント・お椀付)をお選びいただけます。
その他のお弁当は、【お茶付】と明記されているものには付いております。
単品で、缶茶、ペットボトルお茶(350ml、500ml)、紙パックお茶(250ml)、缶ビールなども                                            ございますので、お弁当と一緒にご検討ください。
こちらの予算(例・税込800円缶茶付など)でお任せしてお弁当を作ってもらえますか?
予算に応じて対応可能です。お気軽にご相談ください。但し、600円以上で承ります。
ポイントサービスはありますか?
2022年10月1日よりポイント付与のサービスを開始いたします。詳細は下記の通りです。
 
【適用条件】 
 1.サイト内の会員登録ページより会員登録をしていただく。
 2.ログインした状態でご購入手続きをしていただく。
 
【ポイント付与内容】

 1.会員登録時500ポイント
 2.ご購入金額の1%

 ※下記は対象外です。                                  

 ・送料
 ・各種手数料
 ・ポイントをご利用分の金額

【ポイント付与のタイミング】                                               
 納品完了日以降に反映されます。
 
【ポイントのご利用】
 1ポイント=1円でご利用いただけます。
 
【有効期限】
 期限はございません。

 

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