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よくあるご質問

Q & A

こちらで解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 

Q:いつまでに注文すれば良いですか?

お弁当やオードブルは配達前日の正午(昼12時)まで。
サンドイッチは配達2日前の正午(昼12時)までとなります。それ以降はお電話にて確認ください。
また、300食以上の大口注文は配達の1週間前までにお願いします。(1回3000食までご用意できます)

Q:予約注文後のキャンセル、個数変更はできますか?

キャンセル、個数変更ともに、お届け前日の正午(昼12時)まででしたら承ります。
それ以降はキャンセル料として全額を頂戴いたします。
なお、サンドイッチに限り、2日前の正午(昼12時)が締切となります。

Q:いくらから配達してもらえますか?

エリア別に配達できるご注文の金額設定があり、さいたま市は10,000円以上のご注文からとなります。
詳しくは配達エリアでご確認ください。

Q:配達は何時から何時まで可能ですか?

お弁当は午前8時~午後7時までの間で指定してください。(ご希望時間の前30分間の幅を頂いております)

Q:ライスの大盛りはできますか?

+50円で承ります。+200円で白米を赤飯や炊込みご飯に変更することも可能です。

Q:嫌いな食材は抜いてもらえますか?

食材を入れ替えるなどのアレンジは対応しております。お気軽にご相談ください。

Q:アレルギー対応はできますか?

申し訳ございませんが、食材のエキスなどが入ってしまう場合もあるため、
アレルギーへの対応はできません。
召し上がる方の安全のための処置ですので、ご理解いただけますようお願いします。

Q:食後のゴミは回収してもらえますか?

お弁当がら回収サービスがあります。(回収時間指定は2時間幅を頂いております)
配達エリアごとに設定された金額以上のご注文をいただければ、無料でご利用いただけます。
注文時にお申し付けください。設定金額に満たない場合は、有料(3,000円)で利用可能です。

Q:回収容器の桶下げはいつ来ますか?

回収容器は無料回収しますが、時間指定は出来ません。
原則として、午後2時~6時の間、または翌日の午前中になります。
当日を希望の場合は、お電話にてご相談ください。

Q:箸、おしぼりは付いていますか、また持ち帰り用の小袋はありますか?

全てのお弁当に箸、おしぼりが付いています。(ひよこ弁当にはフォークが付きます)
お持ち帰り用の小袋は、事前にお申し付け頂ければご用意いたします。

Q:回収容器のお弁当でも使い捨ての折詰に変更できますか?

全てのお弁当が、折詰に変更可能です。

Q:試食はできますか?

100食以上ご注文の場合は、3食まで無料で試食して頂けます。(店頭引き取りでお願いしております)

Q:連続で注文したいのですが、価格は同じで内容は変えられますか?

飽きずにお召し上がり頂けますよう、食材を変更するなど日替りで対応させていただきます。

Q:お茶は付いていますか?

回収容器のお弁当は、缶茶(190ml)かお吸い物(インスタント・オワン付)をお選びいただけます。
その他のお弁当は、【お茶付】と明記されているものには付いております。
缶茶、ペットボトルお茶(500ml)、紙パックお茶、缶ビールなどの販売もありますので、
お弁当と一緒にご注文ください。

Q:こちらの予算(例・税込800円缶茶付など)でおまかせして
お弁当を作ってもらえますか?

予算に応じて対応可能です。お気軽にご相談ください。但し、600円より承ります。